ثم مطلوب السؤال: أين المحتوى؟ غير هناك بعد؟ وهذا ليس سيئًا للغاية، نسخة خاطئة للإنقاذ. ولكن الأسوأ من ذلك، ماذا لو لم يكن هناك حجم مناسب لعلبة الأسماك، وهي كبيرة جدًا بالنسبة للحذاء؟ أو إلى الصغيرة؟ بالنسبة للجملة، أو العديد من البني الداكن، أو الصور الصغيرة جدًا للتصميم المقترح، أو الصغيرة جدًا، أو أنها تبدو غير مناسبة لبعضها.

العميل غير السعيد لسبب ما يمثل مشكلة، والعميل غير سعيد على الرغم من أنه لا يستطيع وضع إصبعه على المشكلة هو الأسوأ. من المحتمل أنه لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالتفاصيل المطلوبة. لقد انحرفت استراتيجية المحتوى الخاصة بها منذ البداية. إذا كان هذا هو رأيك فكيف بالعكس؟ كيف يمكنك تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا توجد طباعة، ولا ألوان، ولا تخطيط، ولا أنماط، كل تلك الأشياء التي تنقل الإشارات المهمة التي تتجاوز مجرد التسلسل الهرمي للمعلومات النصية، والوزن، والتركيز، والضغوط المائلة، والأولويات، كل تلك الإشارات الدقيقة التي لها أيضًا بصرية وعاطفية نداء إلى القارئ.